Porque IVI Rewards…

Es el club de recompensas creado para los ejecutivos que generan oportunidades de negocio para cualquier destino de IVI DMC² Enterprises: México (Los Cabos, Puerto Vallarta & Riviera Nayarit, Ciudad de México y alrededores, Cancún & Riviera Maya), Cuba, República Dominicana, Costa Rica, Panamá.

Beneficios

  • Cenas en los mejores restaurantes de la localidad
  • Paseos y actividades de aventura
  • Espectáculos
  • Descuentos, entre otros. (Aplican Restricciones. Beneficios de acuerdo al destino del ejecutivo).

Además, recibe “puntos” si el programa se confirma. Obtén 1 punto por dólar facturado (antes de impuestos y cargos por servicio)

Los “puntos” podrán ser canjeados en:

  • Tarjetas de regalo: Liverpool, Sears, Zara, Ghandi, Berska, Pull & Bear, Sanborns, Starbucks, Best Buy, Mixup, itunes, ishop, spotify, Ultrafemme, Amazon, entre otros.
  • Viajes en nuestros destinos
  • Donativos: www.amigosoftheplanet.org

Participan “leads” del segmento M&E: a partir de 10 participantes; que sean generados durante el año en curso; para uno y/o más destinos de IVI DMC² Enterprises.

Incluye “leads” generados por visitas de familiarización/Educational Summits o Ferias. *

REGISTRATE AQUÍ

Acepto los terminos y condiciones de uso

Preguntas Frecuentes

Registro y Membresía

¿TIENE COSTO PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE BENEFICIOS?

La inscripción al programa es completamente gratuita.

¿CÓMO ME INSCRIBO?

Recibirás una tarjeta por parte de alguna de nuestras oficinas de IVI DMC² Enterprises. Entra a //ividmc.travel/rewards y regístrate para poder comenzar a acumular leads/puntos.

¿SI NO ME REGISTRO EN LA PÁGINA ME CUENTAN MIS PUNTOS?

No, es necesario registrarte para que contabilicen tus puntos.

¿CÓMO PROTEGE IVI MI INFORMACIÓN?

De acuerdo a la política de privacidad

¿CÓMO COMIENZO A RECIBIR BENEFICIOS?

Generando oportunidades de negocio para cualquier destino de IVI DMC² Enterprises: México (Los Cabos, Puerto Vallarta & Rivera Nayarit, Ciudad de México y alrededores, Cancún & Riviera Maya), Cuba, República Dominicana, Costa Rica, Panamá.

¿NECESITO PRESENTAR MI TARJETA PARA ACUMULAR Y/O RECIBIR LOS BENEFICIOS?

No. Solamente es necesario haberse registrado en la página y mencionar el número de afiliado en cada solicitud.

¿QUÉ PASA SI SE ME OLVIDA DAR MI NUMERO DE TARJETA AL ENVIAR UN LEAD? ¿AÚN ME CONTABILIZAN LOS LEADS Y PUNTOS?

Se puede solicitar acumulación de leads retroactivamente únicamente si no se envió el número de afiliado al momento de enviar el lead siempre y cuando el afiliado ya se encuentre inscrito en el programa IVI Rewards.

Se acumularán los leads que reúnan los requisitos establecidos hasta 1 mes después de la fecha de solicitud. Es necesario proporcionar el nombre del ejecutivo y número de afiliado.

¿CÓMO ACUMULO BENEFICIOS?

Cada oportunidad de negocio (lead) y programa operado se contabilizarán de manera individual generando una recompensa personal.

Adicional al programa basado en Leads, los programas operados acumulan 1 “punto” por dólar facturado (antes de impuestos y cargos por servicio).

¿CÓMO PUEDO USAR MI RECOMPENSA EN LEADS?

Se entregará un cupón con la recompensa obtenida para hacerla vigente en el establecimiento señalado. Es personal y no es transferible. La validez de cada cupón puede variar de acuerdo a la actividad y el proveedor.

¿CÓMO PUEDO USAR MI RECOMPENSA EN PUNTOS?

Los “puntos” acumulados pueden ser usados en:

  • Tarjetas de regalo: Liverpool, Sears, Zara, Ghandi, Berska, Pull & Bear, Sanborns, Starbucks, Best Buy, Mixup, itunes, ishop, spotify, Ultrafemme, entre otros.
  • Donativos: www.amigosoftheplanet.org

¿CÓMO SÉ QUE LOS PUNTOS DE MI CUMPLEAÑOS SE ACUMULAN?

Se enviará una notificación vía correo electrónico que se tenga vigente. Se requiere la confirmación del afiliado por la misma vía para bonificación de puntos.

¿MIS LEADS/ PUNTOS EXPIRAN?

Si, los leads/puntos se vencerán automáticamente el día 31 de diciembre del año corriente.

¿UNA VEZ RECIBIDA LA RECOMPENSA, ÉSTA TIENE VIGENCIA?

Si. Una vez redimido el beneficio, éste tiene vigencia de acuerdo la recompensa obtenida y es sujeta a políticas de la empresa que otorga el servicio. La vigencia estará señalada en el cupón y/o políticas, términos y condiciones de cada establecimiento.

¿RECIBIRÉ UNA TARJETA FÍSICA?

Si. Es personal e intransferible.

¿MI TARJETA EXPIRA?

No. La decisión de inscribirse en el programa IVI Rewards y de permanecer en el mismo, corresponde exclusivamente a las personas que se afilien al programa. Sin embargo, el programa IVI Rewards se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios, recompensas de viaje u ofertas especiales del programa, a su discreción y sin previo aviso.

¿MI TARJETA SIGUE VÁLIDA SI ME CAMBIO DE COMPAÑÍA?

Si, únicamente si el usuario notifica del cambio de compañía.

¿CÓMO CAMBIO MI INFORMACIÓN DE CONTACTO?

Para cambiar la información es necesario notificar al correo: [email protected]

¿CÓMO CANCELAR MI INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA?

Para cancelar la inscripción al programa es necesario enviar un correo notificando dicha decisión a: [email protected]

Términos y Condiciones de uso

Incentivos Vacacionales tiene establecido y opera el Programa IVI Rewards que es un programa de lealtad con base a acumulación de leads y puntos por programas operados; cuyas características, alcance, políticas y restricciones regulan por estos términos y condiciones.

A. Condiciones generales.

El afiliado recibirá una tarjeta física la cuál es personal e intransferible.

La inscripción al programa es completamente gratuita.

La decisión de inscribirse en el programa IVI Rewards y de permanecer en el mismo, corresponde exclusivamente a las personas que se afilien al programa. La inscripción y/o permanencia en el Programa IVI Rewards no es un requisito para recibir o solicitar propuestas en los destinos participantes.

Es obligación de los afiliados conocer y cumplir todas las reglas y políticas del programa IVI Rewards. Cada afiliado asumirá la responsabilidad de actualizarse e informarse regularmente acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y sus responsabilidades.

Los “leads” o “puntos” acumulados no tienen valor monetario de ningún tipo y está prohibida su venta, regalo o traspaso a cualquier cuenta que no sea la del afiliado que los acumuló. El número de “leads” o “puntos” solo es acumulable entre los afiliados del programa del mismo hotel siempre y cuando no se haya llegado a la meta personal. Los transgresores son responsables de los daños, costos legales y costos de operación que se puedan generar.

El programa IVI Rewards se reserva el derecho de modificar o terminar parcial o totalmente, según considere necesario, los reglamentos, normas, privilegios, beneficios, recompensas de viaje u ofertas especiales del programa, a su discreción y sin previo aviso. Esto significa que el programa IVI Rewards puede introducir cambios que afecten, por ejemplo, las afiliaciones de los ejecutivos, las reglas para acreditar puntaje, los niveles de puntaje y las tablas para la obtención de las recompensas.

En el caso de la terminación del programa IVI Rewards, todos los puntos acumulados por los socios serán anulados por lo que éste no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al puntaje acumulado y a recompensas no redimidas o utilizadas por sus afiliados.

El programa IVI Rewards puede integrar nuevas empresas participantes. En este caso, se informará a los afiliados, según considere conveniente, acerca de la nueva alianza y las condiciones impuestas por dichas empresas. Por otro lado, proveedores de tours, restaurantes u otras compañías participantes en el programa pueden terminar su participación sin necesidad de previo aviso.

La acumulación de leads y el uso de puntos con las empresas participantes están sujetas a la permanencia de tales empresas como participantes dentro del programa IVI Rewards. El programa no se hace responsable por recompensas redimidas y no utilizadas durante dicho periodo de permanencia.

El programa IVI Rewards se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier afiliado que a su juicio haya realizado fraude, abuso o violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa IVI Rewards, así como en el caso de que un proveedor lo solicite al programa. Al ser descalificado, un afiliado pierde todos sus derechos de membresía incluyendo todo su puntaje acumulado, privilegios y beneficios, estando sujeto a acciones administrativas y/o legales por parte del programa IVI Rewards, según sea el caso. También se procederá a la cancelación inmediata de la cuenta y de la participación futura del afiliado.

El programa IVI Rewards enviará notificaciones vía correo de la actividad de la cuenta del afiliado, siempre y cuando se hayan registrado operaciones de acumulación, uso o vencimiento de puntos durante el periodo cubierto por dicho resumen.

El programa IVI Rewards se reserva el derecho de revisar los saldos del puntaje acumulado por los afiliados. La emisión de recompensas puede suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada.

El programa IVI Rewards se reserva el derecho de descontar el puntaje erróneamente acreditado a un afiliado, reservándose también el derecho de adjudicar puntaje suplementario con motivo de campañas promocionales puntuales, que son oportunamente anunciadas a los afiliados, o por compensación o buena voluntad.

Para efectos de tales bonos de puntos, el programa se reserva el derecho de adjudicarlos a una porción o segmento de los afiliados del programa, de acuerdo con parámetros de una promoción específica o según se crea conveniente, sin que esto se convierta en una obligación de adjudicación para todos los afiliados.

La cuenta no podrá ser acumulada retroactivamente, no aplican leads o programas operados que hayan sido enviados a nombre del ejecutivo antes de recibir su tarjeta de afiliación y/o que no se hayan inscrito en la página del programa IVI Rewards.

Se puede solicitar acumulación de leads retroactivamente únicamente si no se envió el número de afiliado al momento de enviar el lead siempre y cuando el afiliado ya se encuentre inscrito en el programa IVI Rewards. Se acumularán los leads que reúnan los requisitos establecidos hasta 1 meses después de la fecha de solicitud. Es necesario proporcionar el nombre del ejecutivo y número de tarjeta.

Se permite acumular leads solamente por oportunidades de programas del segmento MICE con un mínimo de 10 personas. No aplica para vacaciones, certificados, Fam Trips*, VIPs, Visitas de Inspección sin programa específico, u otro del segmento de Tour & travel.

Se permite acumular puntos solamente por programas operados durante el año en curso antes de impuestos y cargos por servicio. No aplican propinas ni cargos de renta de equipo audiovisual. En el caso de la contratación de eventos únicamente aplicarán los cargos ligados al contrato del evento. La acumulación de Puntos IVI Rewards para eventos aplicará siempre y cuando el monto mínimo sea de USD$ X,000.

En caso de ser colaborador de IVI DMC² o Servidor Público queda prohibida la inscripción y participación en el programa IVI Rewards, quedando por lo tanto obligada cualquier afiliado que tenga o adquiera ese carácter a comunicárselo a IVI DMC² para efectos de la cancelación de su afiliación.
* Se contabilizarán los leads generados y programas operados de esta estrategia, no el FAM como tal.

B. Afiliados IVI Rewards

Todas las personas inscritas al programa IVI Rewards son Afiliados. Es necesario recibir una tarjeta por parte de alguna de nuestras oficinas de IVI DMC² así como registrarse en la página para poder comenzar a acumular leads/puntos.

Cada oportunidad de negocio (lead) y programa operado se contabilizarán de manera individual generando una recompensa personal.

La recompensa personal basada el leads recibidos y programas operados es acumulable para el equipo de un hotel, siempre y cuando ningún miembro del equipo llegue a su meta personal.

Todas las solicitudes aplican incluyendo: Visitas de inspección para un programa en específico, Visitas de Familiarización*.

No aplica para: vacaciones, certificados y otras solicitudes del segmento individual.
* Se contabilizarán los leads generados y programas operados de esta estrategia

Adicional al programa basado en Leads, los programas operados acumulan 1 punto por dólar facturado (antes de impuestos y cargos por servicio)

1 dólar = 1 punto

Cada lead que se convierta en programa operado acumulará puntos para el ejecutivo de ventas de manera individual generando una recompensa personal

La recompensa personal basada en programas operados es acumulable para el equipo de un hotel, siempre y cuando ningún miembro del equipo llegue a su meta personal.

Todos los programas operados aplican excepto: Visitas de Familiarización, Visitas de Inspección, atención a VIPs, certificados y otras solicitudes del segmento individual.

A fin de que acredites tus leads es importante que estés registrado y menciones siempre tu número de tarjeta al referirnos el programa. La acreditación de Puntos se verá reflejada en la cuenta del socio máximo a los 20 días hábiles de que la cuenta del programa esté debidamente saldada.

Los puntos no vencen siempre y cuando el socio mantenga actividad en los últimos 12 meses, es decir, que haya tenido acreditaciones durante ese periodo. En caso de no tener actividad, los puntos se vencerán automáticamente a fin de año.

Con motivo de su cumpleaños, el afiliado recibirá un bono de regalo con un valor de $50 pesos en alimentos Este beneficio será válido únicamente para afiliados que hayan tenido acreditaciones de puntos durante los últimos 12 meses.

C. Recompensas.

El programa IVI Rewards y sus empresas afiliadas se reservan el derecho de modificar las condiciones de obtención de todos los beneficios, en especial las recompensas, bonificaciones y número de puntos requeridos o de anular toda oferta de beneficio sin previo aviso y con efecto inmediato.

La obtención de recompensas está sujeta a disponibilidad.

Al acumular suficientes puntos para el canje de una recompensa, el afiliado puede hacer la respectiva solicitud a través un correo electrónico a [email protected]

Al tramitarse la solicitud del beneficio, el afiliado acepta que se tomen y descuenten de su cuenta los puntos necesarios correspondientes al beneficio solicitado, según la tabla de premios en vigor en la fecha de la solicitud; descontando con prioridad los puntos más antiguos y que califiquen para la obtención de dicho beneficio. Algunos beneficios pueden tener restricciones adicionales. Es responsabilidad del afiliado actualizarse regularmente sobre las condiciones y/o restricciones de las promociones y utilización del puntaje.

El programa IVI Rewards se reserva el derecho de negar una solicitud de beneficio que haya sido realizada sin haber indicado o notificado previamente que se trataba de una solicitud de recompensa.

En caso de cambios o cancelaciones de actividades o tours, el afiliado deberá apegarse a las políticas de cada establecimiento las cuales pueden modificarse de acuerdo a la temporada.

El afiliado deberá apegarse a las políticas de cada establecimiento para “black out dates” durante días festivos y temporadas de alta demanda, por lo que sugerimos hacer su reservación con la mayor antelación posible y es sujeto a disponibilidad y autorización del establecimiento.

Reclamación de certificados tours, cenas: El afiliado recibirá su recompensa máximo en 15 días hábiles posteriores a la fecha de redención. La vigencia se le proporcionará en el cupón entregado y es sujeto a políticas de cada establecimiento que otorga el beneficio. No se permiten cambios de vigencia y no habrá reposición en caso de maltrato y/o pérdida.

Reclamación de recompensas dquest.shop: El afiliado recibirá su recompensa máximo en 45 días hábiles posteriores a la fecha de redención. En caso de extravío podrá tener 15 días para la reclamación por la recompensa no entregada. Después de que haya concluido el periodo de los 15 días, IVI Rewards no se hará responsable de la recompensa redimida no entregada. El afiliado tendrá 48 horas para realizar cualquier reclamación con respecto a la recompensa entregada. Lo anterior, siempre y cuando se conserve la envoltura, etiqueta original y no presente muestras de maltrato. En algunos casos se le solicitará al afiliado valide la recompensa en el momento de entrega por lo que no podrá realizar reclamaciones futuras.

La entrega de productos se realiza únicamente dentro de la República Mexicana de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

El afiliado IVI Rewards deberá comunicarse al correo indicado [email protected] para levantar su reporte en caso de que se presente alguno de los siguientes eventos:

  1. IVI Rewards ofrece la garantía que el fabricante otorga en sus centros de servicio, siendo éstos los encargados de evaluar y determinar si el artículo estará sujeto a reparación o cambio físico.
  2. Si existe equivocación en el artículo enviado, la reclamación deberá realizarse en los primeras 48 horas hábiles después de recibido el producto. Lo anterior, siempre y cuando se conserve la envoltura y etiqueta original y no presente muestras de maltrato.